Każdemu może się zdarzyć – wysłałeś pieniądze na zły numer konta, omyłką wpisałeś za dużą kwotę albo zmienił się plan. Teraz desperacko szukasz sposobu na wycofanie przelewu. Odpowiedź brzmi: to zależy od tego, jak szybko się zorientujesz. W tym artykule wyjaśniamy, kiedy anulowanie przelewu jest możliwe, a kiedy już za późno.
Pierwsza zasada: szybkość jest kluczowa
Kiedy wysyłasz przelew bankowy, nie idzie on od razu na konto odbiorcy. Trafia najpierw do systemu Twojego banku, czeka na sesję przychodzącą, przechodzi przez system ELIXIR (krajowy system rozliczeniowy), a dopiero wtedy trafia do banku odbiorcy. W tym oknie czasowym – zanim pieniądze trafią do banku odbiorcy – istnieje szansa na wycofanie przelewu.
Zazwyczaj masz na to kilka godzin, czasem nawet do kilkunastu godzin, w zależności od godziny wysłania przelewu i harmonogramu sesji.
Anulowanie przelewu przed pierwszą sesją przychodzącą
Jeśli zorientujesz się w błędzie zanim przelew zostanie wysłany (czyli zanim wejdzie w pierwszą sesję przychodzącą), szansa na wycofanie jest największa.
Jak to zrobić?
- Zaloguj się natychmiast do bankowości internetowej
- Znajdź wysłany przez Ciebie przelew – powinien być widoczny na liście historii transakcji, najczęściej ze statusem „oczekujący” lub „do wysłania”
- Kliknij na przelew i poszukaj opcji „Anuluj” lub „Wycofaj przelew”
- Potwierdź operację kodem z aplikacji mobilnej lub SMS-em
Jeśli opcja anulowania jest dostępna, przelew zostanie wycofany, a pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu kilku minut do godziny.
W której godzinie to zrobić?
Sprawdź harmonogram sesji przychodzących Twojego banku. Jeśli wysłałeś przelew o 11:00, a następna sesja zaczyna się o 12:00, masz do 11:55 na anulowanie. Po otwarciu sesji – spóźniłeś się.
Anulowanie przelewu po wysłaniu – gdy już przeszedł przez sesję
Jeśli przelew już wyszedł z Twojego banku (sesja się odbyła), a jeszcze nie dotarł do banku odbiorcy, teoretycznie anulowanie jest możliwe, ale dużo trudniejsze i wymaga interwencji banku.
Procedura:
- Zadzwoń na infolinię swojego banku – możliwie szybko po zdaniu sobie sprawy z błędu
- Wyjaśnij sytuację – że wysłałeś przelew omyłkowo i chciałbyś go wycofać
- Miej gotowe dane: numer rachunku odbiorcy, kwotę, datę wysłania, tytuł przelewu
- Czekaj na potwierdzenie – bank spróbuje wstrzymać przelew w systemie ELIXIR
Czy to zadziała?
Szanse maleją wraz z upływem czasu. Jeśli zadzwonisz w ciągu kilku minut po wysłaniu przelewu międzybankowego, jest szansa. Jeśli czekasz pół dnia lub więcej – niestety, już za późno.
Warto wiedzieć, że bank może również skontaktować się z bankiem odbiorcy i poprosić o zwrot pieniędzy, ale to jest już procedura długotrwała.
Czy banki same mogą wstrzymać przelew?
Każdy bank ma prawo do wstrzymania przelewu, jeśli zauważy podejrzaną aktywność lub jeśli Ty lub odbiorca zaprosicie o jego wstrzymanie. Jednak banki robią to rzadko, chyba że:
- Przelew ma oznaki oszustwa
- Zostanie złożone zawiadomienie do policji
- Istnieje podejrzenie prania pieniędzy lub innej działalności zbrodni
W zwykłej sytuacji, gdy omyłkowo wyślesz pieniądze, bank przyjmie Twoją prośbę o wstrzymanie przelewu, ale będzie to procedura wymagająca czasu i dokumentacji.
Anulowanie przelewu wewnątrz tego samego banku
Jeśli wysłałeś pieniądze na inny rachunek w tym samym banku, szansa na anulowanie jest większa i szybsza.
Przelewu wewnętrzne przetwarzane są niemal natychmiast (czasem w sekundy), więc okno na anulowanie jest krótsze, ale jeśli zareagujesz naprawdę szybko – możliwe.
Zadzwoń na infolinię banku i powiedz, że chciałbyś wycofać przelew wewnętrzny. Jeśli pieniądze jeszcze nie trafiły na konto odbiorcy, istnieje szansa.
Międzynarodowe przelewy – znacznie trudniej
Jeśli wysłałeś pieniądze zagranicę (SWIFT, SEPA), anulowanie jest praktycznie niemożliwe po wysłaniu.
Międzynarodowe przelewy przechodzą przez wiele pośredników bankowych, każdy ma własny system i harmonogram. Wstrzymanie przelewu międzynarodowego wymagałoby skontaktowania się z bankami pośredniczącymi, co zajmuje dni lub tygodnie, a koszt może być znaczny.
Jedynym wyjściem jest prosić bank odbiorcy (za pośrednictwem Twojego banku) o zwrot pieniędzy. To wymaga formalnych wniosków i zazwyczaj trwa 1-2 tygodnie.
Przelewy natychmiastowe (SEPA Instant) – nowy problem
Od ostatnich lat banki obsługują przelewy natychmiastowe, które trafiają na konto odbiorcy w kilka sekund. W tym przypadku anulowanie przelewu jest praktycznie niemożliwe, bo pieniądze są już na koncie odbiorcy zanim Ty zdążysz zadziałać.
Jeśli wysyłasz przelew natychmiastowy, upewnij się trzykrotnie, że wszystkie dane są poprawne.
Co zrobić, jeśli przelew już dotarł do odbiorcy?
Jeśli przelew już trafił na konto odbiorcy, a chciałbyś go wycofać, jedynym rozwiązaniem jest prosić odbiorcę o zwrot pieniędzy.
Procedura:
- Skontaktuj się z odbiorcą – wyjaśnij, że wysłałeś pieniądze omyłką
- Poproś o zwrot – najlepiej na piśmie (email, SMS, wiadomość)
- Jeśli odbiorca odmawia – masz dwie opcje:
- Złóż zawiadomienie do policji (o ile podejrzewasz oszustwo)
- Wznów sprawę sądowo (droga długa i kosztowna)
Większość banków radzi zwrócić się do odbiorcy, bo to najlepszy sposób.
Błędny numer konta – czy pieniądze kiedyś wrócą?
To jest wyjątkowa sytuacja. Jeśli wysłałeś pieniądze na numer konta, który techniczne nie istnieje lub nie należy do podanej osoby:
- Numer zbyt krótki lub zbyt długi – bank powinien automatycznie odrzucić przelew i pieniądze wrócą do Ciebie w ciągu kilku dni
- Numer istnieje, ale należy do innej osoby – pieniądze się pojawią na jej koncie, a Ty będziesz zmuszony prosić ją o zwrot
Dlatego zawsze dwukrotnie sprawdzaj numer konta przed wysłaniem przelewu.
Praktyczne kroki: co zrobić natychmiast?
Jeśli zorientowałeś się w błędzie, oto lista działań przygotowana przez eksperta z portalu BITM.pl:
- Otwórz bankowość internetową lub aplikację mobilną – sprawdź status przelewu
- Jeśli status to „oczekujący” lub „do wysłania” – spróbuj anulować w aplikacji
- Jeśli to nie zadziała, zadzwoń na infolinię banku – wyjaśnij sytuację, poproś o wstrzymanie
- Miej gotowe dane: numer rachunku wysyłającego, odbiorcy, kwota, data/godzina wysłania
- Jeśli pieniądze już dotarły do odbiorcy – skontaktuj się z odbiorcą i poproś o zwrot
